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Politica de devolucion

Proceso de Devolución

Si has recibido un pedido que deseas devolver, sigue estos pasos:

  1. Tiempo para Devolver: Tienes 15 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
  2. Costos de Envío: El costo de envío de la devolución será cubierto por el cliente. Asegúrate de conservar el recibo del envío para futuras referencias.
  3. Condiciones del Producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.

Ejemplo de Devolución

Imagina que compraste una prenda de vestir que no te queda como esperabas. Para devolverla:

  1. Solicita la Devolución: Contacta a nuestro servicio al cliente dentro de los 15 días.
  2. Prepara el Envío: Asegúrate de empaquetar el artículo adecuadamente y realizar el envío a la dirección proporcionada.
  3. Recibe la Confirmación: Una vez que recibamos el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Conclusión

Entender y seguir nuestra política de devolución es esencial para disfrutar de una experiencia de compra sin inconvenientes. Si tienes alguna duda, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra.

Recuerda, una buena política de devolución no solo protege tus derechos como consumidor, sino que también fomenta una relación de confianza con nuestra tienda.